09-15

Ghi lại các bước dẫn tới lỗi để tái hiện được. Mô tả rõ ràng giúp được xử lý nhanh hơn phàn nàn dài dòng.

09-14

Đừng cài lại game trước khi thử các bước đơn giản hơn.

09-13

Đền bù gửi vào hộp thư trong game chứ không cộng thẳng.

09-12

Ghi rõ thiết bị và trình duyệt đang dùng khi báo lỗi. Đừng chia sẻ ảnh chụp màn hình có chứa mã tài khoản khi hỏi cộng đồng.

09-11

Bảo trì khẩn cấp thì không, nên đừng vội nghĩ tài khoản có vấn đề.

09-10

Sau bảo trì khẩn thường có đợt đền bù cho người bị ảnh hưởng.

09-09

Mã lỗi giúp bộ phận hỗ trợ tìm nguyên nhân nhanh hơn mô tả bằng lời.

09-08

Nhóm hai trăm là thành công, nhóm ba trăm là chuyển hướng.

09-07

Gặp mã đó thì chờ một lúc thay vì bấm thử lại liên tục.

09-06

Cách khắc phục của bản cũ đôi khi gây thêm lỗi ở bản mới.